No varejo de moda, muitos gestores ainda confundem dois conceitos fundamentais para o sucesso das lojas físicas: vitrinismo e Visual Merchandising (VM). Embora interligados, eles têm funções distintas ao longo da jornada de compra. Saber diferenciá-los é essencial para construir uma experiência de loja que realmente converte.
Quer saber tudo sobre Visual Merchandising? Leia o artigo “Visual Merchandising: o que é e como ele pode transformar suas vendas no Varejo“.
O que é vitrinismo?
O vitrinismo é a prática de criar vitrines atrativas, com composições visuais que comuniquem a identidade da marca e despertem o desejo imediato de entrada na loja. Trata-se de uma vitrine viva, que conversa com o público de fora para dentro.
O objetivo principal do vitrinismo é atrair a atenção. Ele funciona como um convite visual: mais do que exibir produtos, conta uma história e seduz o cliente no primeiro olhar.
De acordo com a cartilha de Visual de Loja do Sebrae DF, a vitrine é o ponto de contato mais importante com o consumidor externo e pode ser responsável por até 70% da decisão de entrada na loja.
O que é Visual Merchandising?
Já o Visual Merchandising entra em cena após o cliente atravessar a porta. Ele cuida da organização interna da loja, planejando o layout, a setorizacão, o posicionamento dos produtos, a sinalização e a ambientação como um todo.
Seu papel é orientar e influenciar o comportamento de compra, facilitando a jornada, destacando produtos de maior valor e promovendo uma experiência coerente com a proposta da marca.
Segundo a Stylitics, marcas que aplicam VM com base em dados e organização por agrupamento veem aumento significativo no ticket médio e na fidelização de clientes.
Comparativo direto: vitrinismo x VM
| Elemento | Vitrinismo | Visual Merchandising |
|---|---|---|
| Objetivo | Atrair para dentro da loja | Converter, organizar e valorizar produtos |
| Atuação | Fachada e vitrine | Interior da loja |
| Foco | Impacto visual imediato | Experiência de compra e fluxo |
| Ferramentas | Manequins, cenografia, luz, vitrine | Layout, sinalização, setorizacão, mobiliário |
| Frequência de renovação | Alta (datas sazonais, campanhas) | Média (calendário de coleções e campanhas) |
Como integrar as duas estratégias
Vitrinismo e VM precisam atuar de forma sinérgica. A vitrine deve preparar o cliente para a experiência que ele vai encontrar lá dentro. E a loja precisa manter o encantamento com organização, sinalização clara e destaques bem posicionados.
Para isso, o planejamento visual deve incluir:
- Diretrizes de vitrine alinhadas com as campanhas de produto
- Mapas de layout com zonas quentes e frias bem definidas
- Checklists que conectem vitrine e interior de loja
- Avaliação fotográfica das execuções em campo
Como o Vitrine Retail ajuda nesse processo?
A plataforma permite que a matriz envie orientações personalizadas por loja, conectando vitrinismo e VM em um fluxo integrado. Com o módulo de checklist e a comunicação visual centralizada, é possível garantir que a experiência comece bem na vitrine e siga com consistência até o caixa. Quando vitrinismo e VM trabalham juntos, a loja deixa de ser apenas bonita e passa a ser estratégica.
Quer transformar o seu Visual Merchandising em um processo inteligente, eficiente e escalável? Conheça o Vitrine Retail e veja como planejar, executar e monitorar ações visuais com precisão e performance em toda a sua rede.
