Em 2025, o ponto de venda é mais do que um local de compra. É um palco de experiências. E no centro dessa transformação estão os displays interativos e o uso crescente da realidade aumentada (RA) como parte da estratégia de Visual Merchandising.
Não se trata apenas de tecnologia pela tecnologia, mas sim de experiências que convertem. Códigos QR, vitrines sensoriais, espelhos inteligentes e ativações gamificadas são alguns dos recursos que transformam o VM em uma plataforma de engajamento.
Quer saber tudo sobre Visual Merchandising? Leia o artigo “Visual Merchandising: o que é e como ele pode transformar suas vendas no Varejo“.
Por que a interatividade virou regra no VM?
O comportamento do consumidor mudou. Em vez de apenas olhar, ele quer tocar, testar, explorar. Essa expectativa se traduz no desejo por ambientes mais dinâmicos e conectados com o mundo digital.
Segundo dados da Deloitte, 70% dos consumidores afirmam que preferem comprar em lojas que oferecem experiências interativas. Esse dado é ainda mais expressivo entre as gerações Z e Alpha, que crescem imersas no universo digital.
O papel da Realidade Aumentada
A RA permite que o consumidor visualize informações adicionais sobre o produto, veja aplicações no corpo ou no ambiente, ou ainda interaja com marcas de forma lúdica.
Exemplos práticos incluem:
- Testes virtuais de roupas, óculos e calçados
- Ambientes gamificados com coleta de pontos
- Catálogos digitais interativos via tablet ou celular
Benefícios para a loja
Ao incorporar displays interativos e RA, as lojas observam:
- Maior tempo de permanência do cliente no PDV
- Aumento de até 20% na taxa de conversão (Shopify Retail Report, 2024)
- Coleta de dados de comportamento e preferência
Além disso, esses recursos funcionam como diferenciais competitivos, principalmente em locais com alto fluxo e concorrência direta.
Como implementar na prática?
Antes de tudo, é preciso mapear os pontos de contato mais relevantes na jornada do cliente. Em seguida, definir objetivos claros para a interatividade: educar, entreter, impulsionar vendas?
Depois, comece com soluções simples, como QR codes que levam a conteúdos digitais, espelhos com sugestão de look ou displays com telas touch para consulta de produtos.
Para redes com maior maturidade digital, vale explorar a integração entre sistema de VM e dados de comportamento, cruzando preferências por localização, estilo ou histórico de compra.
O papel do Vitrine Retail
Plataformas como o Vitrine Retail tornam possível planejar, distribuir e acompanhar execuções de Visual Merchandising interativo em escala. É possível integrar conteúdo digital às campanhas visuais e acompanhar relatórios sobre ativações realizadas por loja.
Com isso, a interatividade deixa de ser um experimento isolado e se torna parte estruturada da estratégia visual.
O VM do futuro é digital, interativo e mensurável. Displays interativos e Realidade Aumentada não são mais apostas, mas sim ferramentas essenciais para marcas que querem encantar, converter e fidelizar.
Visual Merchandising inteligente é aquele que conecta experiência à performance. E isso já começa agora.
Quer transformar o seu Visual Merchandising em um processo inteligente, eficiente e escalável? Conheça o Vitrine Retail e veja como planejar, executar e monitorar ações visuais com precisão e performance em toda a sua rede.