A Black Friday é o momento em que o varejo físico mostra sua força. Em um cenário em que a experiência presencial volta a ganhar espaço, quem tem organização, estratégia e execução afinada sai na frente. E em 2025, com o aumento de 6,5 pontos percentuais na intenção de compra em loja física, o jogo será decidido no piso de loja.
O sucesso começa antes da sexta. Ter um roteiro de execução detalhado garante que sua loja esteja preparada, ajustada e em ritmo para converter o máximo possível. A seguir, veja como um checklist para loja pode transformar cada dia da semana da Black Friday em resultado real.
Quer saber tudo sobre Visual Merchandising? Leia o artigo “Visual Merchandising: o que é e como ele pode transformar suas vendas no Varejo“.
D-7 | alinhar e blindar
Sete dias antes do grande dia, o foco é garantir que tudo esteja pronto para a virada.
Confira preços, condições e sinalizações. Faça uma revisão completa do layout da loja, das rotas de circulação e dos pontos de decisão.
Valide todos os preços e etiquetas com antecedência
Revise o estoque e planeje a reposição rápida
Ajuste iluminação, vitrine e comunicação visual
Confirme a comunicação da campanha com a matriz
Segundo a NielsenIQ (2024), 82% dos consumidores brasileiros afirmam que uma loja bem organizada e sinalizada aumenta a confiança na hora da compra. E confiança é o que mais pesa na decisão durante a Black Friday.
D-5 | monte o time e leia o jogo
A equipe é parte fundamental da estratégia. Monte a escala considerando os horários de pico e prepare o time para a agilidade que o período exige.
Treine vendedores e líderes sobre promoções, argumentação de preço e produtos em destaque.
A gestão de VM precisa estar sincronizada com o comercial. Um planejamento de Visual Merchandising bem definido ajuda o time a entender o que deve ser priorizado em cada turno.
D-3 | hora do war room leve
Três dias antes, a operação entra em modo intenso. O foco deve ser eliminar gargalos e garantir fluidez.
Estabeleça metas diárias por categoria
Monitore rupturas e reposições
Reforce os canais de comunicação internos
Ajuste vitrines e displays conforme o desempenho
Esse é o momento de agir com base em dados. Um Visual Merchandising inteligente usa indicadores de execução para orientar ajustes antes mesmo da abertura das lojas.
D-1 | ajustes finos que fazem diferença
Na véspera, o olhar deve estar no detalhe. É o momento de revisar vitrines, testar o fluxo e destacar as vantagens que impulsionam a compra imediata.
Sinalize condições de pagamento, Pix e política de trocas
Certifique-se de que a iluminação valoriza os produtos
Atualize o posicionamento dos itens de alto giro
Segundo dados da Senacon (2024), mais de 14 mil reclamações foram registradas na Black Friday anterior, a maioria ligada à falta de clareza em preços e trocas. Ser transparente no PDV é mais do que comunicação: é conversão.
D-0 | execução ao vivo
Chegou o grande dia. O time deve operar com precisão e agilidade, usando checklists para loja de hora em hora.
Verifique preços e sinalizações a cada rodada
Monitore o fluxo e reposições a cada 60–90 minutos
Mantenha o gestor de piso com rádio e visão total da operação
Acompanhe rupturas e tempo médio de espera no caixa
A automação no varejo torna tudo mais simples. Com plataformas de gestão, é possível acompanhar execuções em tempo real, registrar evidências e corrigir falhas imediatamente.
D+1 a D+3 | o pós-venda é o início da próxima venda
A Black Friday não termina na sexta. As trocas, devoluções e aprendizados dos dias seguintes são essenciais para preparar o próximo ciclo de vendas.
Monitore trocas e tempo de atendimento
Acompanhe menções e feedbacks dos clientes
Reforce o relacionamento com quem não comprou, mas demonstrou interesse
O pós-evento é a melhor oportunidade para consolidar a imagem da marca e avaliar a eficiência do planejamento de Visual Merchandising.
Como o Vitrine Retail transforma o roteiro em execução real
No calor da Black Friday, a diferença entre planejar e executar está na tecnologia. O Vitrine Retail centraliza campanhas, cria checklists automáticos por loja, distribui orientações visuais e acompanha tudo em tempo real, garantindo que a execução aconteça com consistência e precisão em toda a rede.
Quer transformar o seu Visual Merchandising em um processo inteligente, eficiente e escalável? Conheça o Vitrine Retail e veja como planejar, executar e monitorar ações visuais com precisão e performance em toda a sua rede.